terms-of-service

باستخدام متجر ريديم، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام التالية:

Terms Of Service

مرحبًا بكم في متجر ريديم! باستخدامك لخدماتنا أو الوصول إليها، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية.

1. معلومات عامة

متجر ريديم للخدمات الرقمية متجر جزائري متخصّص في بيع الأكواد الرقمية، وشحن الألعاب، واشتراكات منصات الترفيه والألعاب مثل Steam وXbox وPlayStation.

2. الدفع والفواتير

طرق الدفع:

  • بالدينار الجزائري (DZD): بالبطاقة الذهبية أو بطاقة CIB عبر SATIM.
  • بالدولار الأمريكي (USD): عبر PayPal، بشرط أن يطابق بريد حساب PayPal بريد حسابك في المتجر، وإلا يُسترجَع المبلغ تلقائياً دون تسليم.
  • من رصيد محفظتك في الموقع.

الفواتير: تصلك فاتورة إلكترونية على بريدك الإلكتروني بعد كل عملية شراء.

يُرجى التأكّد من صحة بيانات الطلب قبل إتمام الدفع. الأسعار قابلة للتغيير، والسعر المعتمد هو المعروض لحظة إتمام الطلب.

3. التسليم

جميع منتجاتنا رقمية، وتُسلَّم تلقائيًا بعد تأكيد الدفع عبر بريدك الإلكتروني، وتجدها أيضًا في حسابك على الموقع ضمن صفحة «الطلبات».

تُسلَّم أغلب الطلبات خلال دقائق، وقد تستغرق بعض طلبات الشحن المباشر وقتًا أطول يصل إلى ساعة في حالات نادرة.

4. مسؤولية الزبون
  • في طلبات الشحن المباشر، يتحمّل الزبون مسؤولية إدخال معرّف اللاعب (ID) والخادم بشكل صحيح، إذ يُشحن الرصيد مباشرةً إلى الحساب المُدخَل ولا يمكن استرجاعه.
  • يتحمّل الزبون مسؤولية اختيار المنطقة أو البلد الذي يناسب حسابه قبل الشراء.
  • يلتزم الزبون باستعمال المنتجات وفق شروط المنصات المعنية.
5. الإرجاع والاسترداد

المنتجات الرقمية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال بعد تسليمها بنجاح، نظرًا لطبيعتها الرقمية.

نسترجع لك المبلغ كاملًا، إلى وسيلة الدفع الأصلية أو إلى رصيد محفظتك، إذا تعذّر علينا تسليم طلبك.

لا يُسترجع المبلغ إذا كان سبب المشكلة إدخال معرّف لاعب خاطئ، أو اختيار منطقة لا تناسب حساب الزبون.

6. الضمان

جميع الأكواد التي نبيعها أصلية وجديدة ولم تُستعمل من قبل، ونحصل عليها من موزّعين معتمدين عالميًا.

إذا لم يعمل الكود عند التفعيل، تواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامه مع صورة لرسالة الخطأ، وسنتحقّق منه مع الموزّع ونعالج طلبك.

أمّا الحسابات الرقمية، فتُسلَّم بالمواصفات المذكورة في صفحة كل منتج.

7. الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونحرص على حماية معلوماتك الشخصية.

نستعمل بياناتك لمعالجة طلبك وتسليمه، ونشاركها عند الضرورة فقط مع مزوّدي الخدمة الذين نعتمد عليهم لإتمام الطلب (بوابات الدفع، وموردي المنتجات، وخدمة البريد الإلكتروني)، ومع أدوات القياس والإعلان التي تساعدنا على تحسين الموقع. لا نبيع بياناتك لأي جهة.

تجد التفاصيل الكاملة في صفحة Privacy policy.

8. حدود المسؤولية

لا نتحمّل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. وفي حالة النزاعات، تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتج المُشترى.

9. التعديلات والقانون المطبَّق

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتُنشر التعديلات على هذه الصفحة.

تخضع هذه الشروط للقوانين الجزائرية. وبإتمامك عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بها.

10. معلومات التاجر
  • الاسم التجاري: REDEEM (redeem-dz.com)
  • الشكل القانوني: مقاول ذاتي
  • رقم السجل: 109406050343125110
  • العنوان: ص.ب 272، الأغواط 03000، الجزائر
  • البريد الإلكتروني: [email protected]
  • الهاتف: 0562033668
terms-of-service

By using REDEEM Store, you agree to all the following terms and conditions:

Terms and Conditions

Welcome to Redeem Store! By using or accessing our services, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully.

1. General Information

Redeem Digital Services Store is an Algerian store specializing in digital codes, game top-ups, and subscriptions for entertainment and gaming platforms such as Steam, Xbox, and PlayStation.

2. Payment and Invoicing

Payment methods:

  • In Algerian Dinar (DZD): with your Edahabia or CIB card via SATIM.
  • In US Dollars (USD): through PayPal, provided your PayPal email matches your store account email; otherwise the payment is refunded automatically and nothing is delivered.
  • From your wallet balance on our website.

Invoicing: an electronic invoice is sent to your email after every purchase.

Please double-check your order details before completing payment. Prices are subject to change; the price that applies is the one displayed when you complete your order.

3. Delivery

All our products are digital and are delivered automatically after payment confirmation by email. You can also find them in your account on our website under the "Orders" page.

Most orders are delivered within minutes. Some direct top-up orders may take longer, up to one hour in rare cases.

4. Customer Responsibility
  • For direct top-ups, the customer is responsible for entering the correct player ID and server.
  • The balance is credited directly to the account entered and cannot be reversed.
    The customer is responsible for choosing the region or country that matches their account before purchasing.
  • The customer agrees to use the products in accordance with the terms of the relevant platforms.
5. Returns and Refunds

Digital products are non-returnable and non-exchangeable once successfully delivered, due to their digital nature.

We will refund the full amount, to your original payment method or to your wallet balance, if we are unable to deliver your order.

No refund is issued if the issue results from an incorrect player ID or a region that does not match the customer's account.

6. Warranty

All codes we sell are genuine, brand new, and unused, sourced from authorized global distributors.

If a code does not work during activation, contact us within 24 hours of receiving it, with a screenshot of the error message. We will verify it with the distributor and resolve your order.

Digital accounts are delivered with the specifications described on each product page.

7. Privacy

We respect your privacy and are committed to protecting your personal information.

We use your data to process and deliver your order. We share it only when necessary with the service providers we rely on to complete your order (payment gateways, product suppliers, and email services), and with analytics and advertising tools that help us improve our website. We never sell your data.

Full details are available on our Privacy Policy page.

8. Limitation of Liability

We are not liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of our products or services. In case of disputes, our liability is limited to the value of the purchased item.

9. Changes and Governing Law

We reserve the right to update these terms and conditions at any time. Changes will be published on this page.

These terms are governed by the laws of Algeria. By completing a purchase, you agree to abide by them.

10. Merchant Information
  • Trade name: REDEEM (redeem-dz.com)
  • Legal form: Sole proprietorship (auto-entrepreneur)
  • Registration No.: 109406050343125110
  • Address: P.O. Box 272, Laghouat 03000, Algeria
  • Email: [email protected]
  • Phone: +213562033668